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2022年2月19日 星期六
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圖們市水務集團有限公司承諾書

   

為進一步改善供水服務工作,提高服務質量,更好的為用戶服務,就供水生產服務問題向社會公開承諾:

1、在原水正常情況下,確保每日供水16小時以上,盡量保證供水低壓區正常用水。

    2、計劃全市停水提前24小時通過有關媒體進行通知,特殊情況緊急停水,在停水的同時通過媒體進行通知。

    3、加強凈水生產和水質檢測管理,提高供水水質。

    4、接到報漏通知在最短時間趕赴現場止水,屬于公共供水管道,查到漏點,小修4小時內完成,中修8小時內完成,大修連續施工盡快恢復供水。屬于用戶管道,具備維修條件的,當日修復供水。

    5、查表收費文明禮貌,持證上崗,依表計量。用戶造成水表無法查看的,限期整改,暫時按定量收費。多次上門查表無人戶,先按上月用水量計收水費,待用戶有人時重新核量。

6、用戶到營業廳辦理用水手續、交費購水或查詢用水情況做到隨來隨辦,不拖不靠,中午照常營業。

7、在服務工作中嚴禁吃、拿、卡、要等以水謀私行為。

以上承諾接受全體用水戶監督。舉報電話:36618283624395供水服務熱線3651110

 

 
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