網站首頁 圖們水務 黨務工作 機構設置 最新動態 客戶服務 企業風采 水務信息 企業文化 技術領域 政策法規 咨詢投訴
2022年6月7日 星期二
  咨詢投訴
     咨詢投訴

咨詢投訴 您的位置:網站首頁 >> 咨詢投訴  
 2019-4-11   這一陣怎么用微信交不了水費了?公眾號的繳費頁面進不去了,為什么?
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。 由于近日水務集團收費系統升級,導致無法完成用水情況查詢及繳費,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-4-10   號稱24小時咨詢的電話結果24小時打不通 這是什么情況
    尊敬的用水戶您好! 感謝您對供水工作提出寶貴的意見。根據您提出的問題,據調查,目前市水務集團24小時供水熱線3651110在正常使用,9日、10日均有接聽用戶來電。4月10日因電網10KV線路臨時檢修,導致圖們大部分泵房停電無法供水,撥打水務集團24小時供水熱線的用戶較多,可能出現占線的情況。您也可以根據具體需要,在工作時間撥打以下電話:交費問題撥打3624718;供水維修問題撥打3617185。再次感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-3-18   建民樓停水,來水也一滴一滴的。還早上停水。這什么時候正常來水?還有停水能不能事先通知?微信公眾號是擺設的嗎?
    尊敬的用水戶您好! 感謝您對供水工作提出寶貴的意見。建民樓住戶遇到停水麻煩,作為供水單位,我們對住戶無法正常用水深表歉意。具體情況是這樣的,該區因供暖管道破裂導致從供水管道大量補水,造成供水壓力不足,目前經搶修已經回復正常供水。如有疑問,請撥打供水熱線3651110,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-3-12   五工村一隊小北溝路口這邊,有一處平房漏水,好幾天了,打電話叫人維修,也不來,還在漏
    尊敬的用水戶您好! 感謝您對供水工作提出寶貴的意見。根據您反映的問題,水務集團立即安排工作人員去現場查看并維修,目前已經維修完畢。感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-2-23   電話6點打的沒人接,直到7點接電話,說10點一定給水,可是呢基本生活保障都做不到,說是24小時,值班熱線沒人接電話,這都第二天了,還沒送水,打電話也沒人接,優質服務是這么做的嗎,沒人接電話為什么說24小時熱線服務呢,老百姓只想要個最起碼的生活保障。
    尊敬的用水戶您好! 感謝您對供水工作提出寶貴的意見。東光小區的住戶遇到停水麻煩,作為供水單位,我們對住戶無法正常用水深表歉意。具體情況是這樣的,東光小區因管道破裂造成停水,目前正全力搶修,計劃25日恢復正常供水。如有疑問,請撥打供水熱線3651110,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-2-4   大過年的地稅小區停水你們咋想的 才早上八點 大年三十早上停水
    尊敬的用水戶您好!
     感謝您對供水工作提出寶貴的意見。地稅小區的住戶遇到停水麻煩,作為供水單位,我們對住戶無法正常用水深表歉意。情況是這樣的,由于該片區泵房廠家設備故障導致泵站設備鎖機造成停水,經積極協調已于當日早9點15分恢復供水。
     如遇到用水問題,請與水務集團供水熱線聯系,電話:3651110。再次感謝您對供水工作的關注與支持。
 

 2018-12-9   鑫源小區新樓為什么沒有水 老樓為什么就有水 從前天晚上到現在都沒有來水 是圖們市缺水了嗎 連個通知都沒有說停就停 還停這么多天 請盡快給我答復什么時候能來水
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。近日氣溫驟降致使鑫源小區部分地溝內供水管道結冰,導致供水出現間斷,目前水務集團已對管道采取保溫措施,停水現象已經得到解決。如有疑問,請撥打供水熱線3651110,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2018-12-7   入冬以來,天鑫小區發現一個問題,就是白天能正常供水,一到晚上就停水了。什么原因導致這個問題?是缺少水呢?還是晚上維修管道?這很不正常。希望給予解答。
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。近日天鑫小區出現用水高峰期水壓不穩定的情況出現,市水務集團及時排查故障,目前該情況已經解決。如有疑問,請撥打供水熱線3651110,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2018-11-21   我家房子空了3個多月 別再貼了催費通知單
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。因您提供的名字和手機號碼與收費系統不符,無法為您查詢您家用水情況并作出具體解答。根據您反映的情況,可能是因為您家有歷史欠費或者無人居住但沒有辦理報停,抄表員按歷史用量估收了本次用水量。建議您聯系抄表員核對表數后辦理報停業務。如有疑問,可聯系水務集團營業廳,電話:3624718。再一次感謝您提出的寶貴意見。
 

 2018-11-17   今天打開廚房的水龍頭,放出一股深褐色的水。擰開過濾塞,磕打出大小不一的一小撮碎石子,小沙粒。這水咋喝?自來水不能直接飲用????。?!
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。由于您未能提供具體地址或者電話,所以不能向您了解具體情況。圖們市水務集團的出廠水是嚴格按照國家標準生產的,根據您反映的情況,有可能是因供水搶修導致水管內混入少量泥沙影響了水質,將管道內的渾水排出即可恢復水質。如有疑問,請撥打供水熱線3651110,感謝您對供水服務工作的關注與支持,再一次感謝您提出的寶貴意見。
 

 2018-11-6   二小星宇樓六棟一單元七樓 這幾天天天停水 也不知道咋回事 你們也不管
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。二小星宇樓二次供水目前由圖們市星宇房地產開發有限公司(簡稱星宇公司)管轄,星宇公司在開發建設住宅樓的同時,配建了二次供水泵站,并負責該二次供水泵站的運行管理,同時向用戶收取二次供水費補償運行成本。由于該二次供水設施的產權和管理權在星宇公司方,請用戶與星宇公司物業辦聯系。感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2018-10-16   你好,我家的水表13年檢驗到期是16年9月16日.今天收到收費通知才發現這幾個月水費增多應該與它有關系吧,我建議馬上更換水表.過期的水表我們怎么能放心用呢
    尊敬的用水戶您好!根據您提出的問題,如您想更換水表,需要您先到水務集團營業廳辦理登記換表,登記后水務集團工作人員會按登記順序為您上門換表。如有疑問,請與營業廳王主任聯系,電話:3624718。感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

頁次: 第一頁 上一頁 ...[3][4][5][6][7][8][9][10][11] 尾頁 下一頁  轉到:



Copyright 2015-2020 www.e-kinlong.com All Rights Reserved. 版權所有:圖們水務集團有限公司 單位地址:圖們市安山環路2288號 電話-傳真:0433-3624738
吉公網安備 22240202000108號
吉ICP備12000767號-1
精品国产三级A∨在线