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2022年6月7日 星期二
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 2019-9-24   我家是鑫源小區新二號樓2單元701 晚上7點多突然停水是什么意思???是咋回事?連個通知都沒有嗎?什么時候來水?
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,經查您所在小區因供水管道搶修導致該日晚停水,經搶修目前已經恢復供水,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-9-22   您好 請幫忙查詢一下金山花園2號樓一單元501的用水,這個用水量和水費有問題。就一個人,白天上班都不在家,就晚上回來正常生活用水,這一段時間隔一個月就欠水費四十左右 ,根據微信繳費頁面顯示,一個人一個月用水量十三噸,根本不可能的事情啊。
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。目前水務集團抄表周期為兩個月一次,所以13噸的水量為兩個月的用量,屬正常用量。如您對水表數有異議,可將水表拍照片后到營業大廳辦理驗表手續。 感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-8-16   我對你們的窗口辦公人員對待用戶的回答不滿 我每2個月的平均用水量是固定的(上下差1噸左右)但是有一次竟然高出1~2倍 你們的辦公人員竟說是正常 不經任何查證和檢查 一直說正常 試問你們有沒有人管
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。因您未提供戶號、地址等有效信息,無法為您查到具體的用水信息。如您對用水量有疑問,可將家里的水表數拍照后,拿到營業廳或政務大廳登記驗表。感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-8-14   二段樓現在換完水表之后,放水一串一串的。水表跳格的跑,這一個月得多少錢???這怎么辦
    尊敬的用水戶您好!根據您提到的二段樓為原鐵路供水,目前由吉熱集團負責供水,如您對二段樓的用水有疑問,請與吉熱集團進行聯系及咨詢。
 

 2019-8-13   二段樓的水現在由那里負責有聯系方式么?
    尊敬的用水戶您好!根據您提到的二段樓為原鐵路供水,目前由吉熱集團負責供水,市水務集團暫時還沒有該公司聯系方式,請您敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-8-11   圖門市水務集團有限公司 微信登錄水費繳費系統 我要繳費,輸入用戶編號后,(用戶編號輸入正確),可系統顯示輸入編號錯誤,無法繳費。是什么問題?
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。目前水務集團微信繳費功能正在系統維護,能夠查詢欠費情況,但繳費功能暫無法實現,您可以到水務集團營業廳或政務大廳進行繳費,也可在工行或建行的手機APP中完成繳費。因系統問題為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-7-29   我是圖們市體育場對面保險公司住宅樓用戶,你們連個通知都沒有:斷水是不是太不講究了?另外打你們24小時熱線也沒人接?
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,經查您所在小區7月29日晚18時左右因暖氣管道改造導致二次供水管道損壞,經搶修目前已經恢復供水,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-7-12   水質發黃如何解決
    感謝你對城市供水工作的關心、支持。對您反映的問題我公司將安排相關部門做進一步調查處理。 近期水務集團對您居住的小區二次供水蓄水池進行了清洗消毒,也有可能出現暫時渾濁現象。 希望反映問題的住戶能與我公司聯系,供水熱線:3651110。我們會及時派人前往您住處檢查水質情況,并視情況解決處理。對您積極反映供水問題再次表示感謝。
 

 2019-6-9   鐵路樓斷水5天,嚴重影響居民正常生活,水務集團你們視而不見,對此毫無作為,要是再沒有合理解釋及解決措施安排,咱們就市長熱線見,好不好?????
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的地址為原鐵路供水,現由吉熱集團負責供水,具體停水原因水務集團并不知情,所以無法為您做出解答。
 

 2019-6-8   這都什么服務呀!斷水三天了,一點通知都沒有,什么意思呀?生活完全不能正常使用水,你們心里難道不慚愧嗎???
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的地址為原鐵路供水,現由吉熱集團負責供水,具體停水原因水務集團并不知情,所以無法為您做出解答。
 

 2019-6-5   江邊鐵路住宅 現在沒水了 什么情況?
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。6月5日因江邊鐵路住宅所在的泵站清洗水池子導致停水,此前水務集團已經在小區醒目位置張貼停水通知,目前水池清理完畢已恢復正常供水。因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解。如遇用水問題,也可撥打供水熱線3651110,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-4-23   13號樓停水沒有通知影響日常生活。什么時候有水
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映希望小區13號樓停水的問題,經查是由于供水管道突然爆裂導致停水,目前水務集團已經組織人員搶修完畢,現已恢復正常供水。如有疑問,請撥打供水熱線3651110,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

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