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2022年6月7日 星期二
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 2017-10-7   我是圖們用戶,要求開通交水費網站吧。
    尊敬的用水戶您好!首先感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。目前圖們市水務集團除營業廳可以交納水費外,還可以通過工商銀行、建設銀行的手機銀行及網上銀行進行繳費,也可以通過關注微信公眾號“圖們市水務集團有限公司”進行水費的查詢及交納。感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2017-6-8   您好!為什么賓館花園小區總是停水,而且事先后都沒有通知,盼望解決?。。ù藛栴}之前有多次反饋過,還未解決,說停就停 哪怕事后說明因為某種原因停了 預計什么時候供水啥的,給自來水公司3651110打電話咨詢 還說不是管轄范圍,這個我們該咨詢誰解決呢?)
    尊敬的用水戶您好!首先感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。賓館花園二次供水目前由該小區物業管轄擁有自己的二次供水泵站,并負責該二次供水泵站的運行管理,同時向用戶收取二次供水費補償運行成本。
    針對您提出的賓館花園小區總是停水的問題,由于該二次供水設施的產權和管理權在該小區物業方,請用戶與賓館花園物業辦聯系。感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2017-5-27   我想咨詢下圖們污水處理的電話
    尊敬的用水戶您好!首先感謝您對供水工作提出寶貴意見。根據您提出的問題,您可以撥打供水熱線3651110,再次感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2017-5-24    我家已經斷水多日 因一樓住戶把自來水總閥門關閉導致 全樓停水 到現在沒有解決
    尊敬的用水戶您好! 感謝您對供水工作提出寶貴的意見。針對您提出的因一樓住戶關閉總閥而導致全樓停水的問題,您可與一樓住戶協商解決或者通過社區幫助協調解決。再次感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2016-12-2   24小時電話為什么沒人接
    尊敬的用水戶您好!首先感謝您對供水工作提出寶貴意見。根據您提出的問題,您可以留下聯系電話,也可以根據具體需要撥打以下電話:交費問題撥打3624718;供水維修問題撥打3617185;二次供水問題撥打3617187。再次感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2016-8-11   35度高溫 說沒水就沒水 如果維修 哪怕提前通知告訴一聲 總三天兩頭停水誰受的了啊
    尊敬的用水戶您好!
    
     感謝您對供水工作提出寶貴的意見。仁和小區的住戶遇到停水麻煩,作為供水單位,我們對住戶無法正常用水深表歉意。經了解得知,停水原因是仁和小區地溝里的多處自來水管道突然反復爆裂,中斷供水,導致仁和小區無法正常用水,目前已修復,恢復正常供水。感謝您對供水服務工作的關注與支持。如果用水戶在用水方面遇到問題,可撥打電話3617185與張隊長聯系。
    
 

 2015-11-23   為什么在下雪或者下雨天氣,水特別渾濁
    尊敬的用水戶您好!
     感謝您對供水服務工作的關注,并及時反映供水服務工作中存在的問題。住戶在用水過程中出現水質問題,作為供水管理部門,我們深表歉意。針對近期市區供水出現水質問題,我公司在市電視臺等媒體已發布通知全市用水戶,因下雨導致我市水庫水含大量泥沙,我市的低濁度凈水廠無法將特別渾濁的水處理達標,近期供水會比較渾濁,提醒用戶不要直接飲用自來水,最好用水桶接水后適當澄清并燒開飲用,供水部門將采取措施爭取水質盡快恢復正常。因自來水渾濁給您正常生活帶來不便深表歉意,敬請諒解。
    
 

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