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2022年10月3日 星期一
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 2019-11-15   24小時供水熱線為什么沒有人接聽
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。我公司在收到投訴后有根據您提供的電話聯系您,由于您電話處于關機狀態,未能與您取得溝通,如您有供水方面的問題,歡迎您再次撥打供水熱線:3651110咨詢。感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-11-6   這上面明明顯示有錢 為什么還去家里帖單子說欠費了呢
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。目前水務集團上門抄表周期為兩個月抄一次表,您說的情況有可能是您的余額不夠扣本次水費,所以導致欠費,也有可能是一些其他情況,由于您未提供具體的戶號,無法為您查詢具體用水信息,如有疑問,可撥打營業廳電話3624718,營業廳工作人員會為您做具體答復。感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-10-26   怎么老沒水也沒有個通知,我老婆生孩子在家坐月子,你特么給我停好幾天,早晚做飯時都沒水,咋想的,家里老人孩子怎么半,打電話就說供暖水壓不夠,咋的你們供暖我們就不吃水了被
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,您所在的小區因集中供熱開始開栓供熱,管道注水量較大,導致供水水壓不足,具體正常供水時間需要與供熱單位共同配合,目前正在積極解決中,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-10-26   林業小區最近一直是每天早5點到7點左右停水。如果是因供熱的原因,能否換個時間段,這個時間每家都是用水高峰,給我們帶來很多不便。
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,您所在的小區因集中供熱開始開栓供熱,管道注水量較大,導致供水水壓不足,具體正常供水時間需要與供熱單位共同配合,目前正在積極解決中,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-10-19   何時供給自來水呢 自來水停水已經四天了 洗漱做飯 日常生活受到限制 如何是好 24小時服務熱線 客服員說是 暖氣供熱 水壓不足問題 所以自來水停水 我想咨詢下 何時供自來水 希望盡快有個回復 謝謝
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,您所在的小區因集中供熱開始開栓供熱,管道注水量較大,導致供水水壓不足,具體正常供水時間需要與供熱單位共同配合,目前正在積極解決中,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-10-16   天天晚上停水,也不知道你們干嘛,你看看你們那水,黃黃的,能吃還是能喝,能做飯么
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,經查15、16日您所在小區停水是因集中供熱開始開栓供熱,管道注水量較大,導致供水水壓不足,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-10-16   現在這自來水什么服務啊不敢恭維了,這幾天南園小區這邊都停水打24小時熱線問情況 工作人員說沒有停水計劃 說我家管道是不是堵了 那小區都沒水還能全小區都堵了? 說是12號因為停電維修導致停水 那15號跟16號也是停電檢修才停水的嗎?15號和16號兩天都停水 打24小時熱線根本沒人接電話了!
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,經查本月12日停水確實是因電業局要對市水務集團凈水廠進行電路檢修,導致全市停水,15、16日您所在小區停水是因集中供熱開始開栓供熱,管道注水量較大,導致供水水壓不足,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-10-13   恒昊小區停水兩天,沒人管,打04333651110都沒有人接電話。我真的想不明白明明是24小時服務熱線為什么居然沒人接聽電話,還是擅自離崗。老百姓的生活用水沒有人管
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,本月12日因電業局要對市水務集團凈水廠進行電路檢修,導致全市停水,因打供水熱線的人較多,可能會有熱線無法打通的情況,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-10-13   沒有通知就停水 24小時改不來水 太影響日常生活了 所謂的24小時服務熱線也打不通
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,本月12日因電業局要對市水務集團凈水廠進行電路檢修,導致全市停水,因打供水熱線的人較多,可能會有熱線無法打通的情況,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-10-12   10月12號停水為什么沒通知?什么時候來
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,本月12日因電業局要對市水務集團凈水廠進行電路檢修,導致全市停水,目前已恢復正常供水,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-10-12   玉林二區2號樓現停水中, 今天幾點來水???
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,本月12日因電業局要對市水務集團凈水廠進行電路檢修,導致全市停水,目前已恢復正常供水,因停水為您帶來不便,請廣大用戶敬請諒解,感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

 2019-10-6   我是08012289用戶,今年8月30日繳費100元余額35.88元10月6日繳費通知單欠費59.28元用水量為26噸這樣計算一個月20多噸水孩子在外地上學就兩個人在家怎么用的呀!希望能在繳費通知單上寫上繳費區間讓用戶明白放心
    尊敬的用水戶您好!感謝您對供水服務工作的關注與支持,并將有關問題及時反映給我們。根據您反映的問題,市水務集團抄表周期為兩個月一次,您提到您8月30日是繳費日期,8月份的實際抄表日期應該是8月初,具體抄表日期您的水費單上會有顯示。如有疑問,請與營業廳王主任聯系,電話:3624718。感謝您對供水服務工作的關注與支持。
 

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